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La valeur ajoutée de SAFE AFRIQUE



POURQUOI CHOISIR SAFE Afrique ? LA VALEUR – AJOUTEE SAFE Afrique Notre Orientation-client : • Prise en charge de votre problématique globale • Engagement à vos côtés en termes de conseil et de réalisation pour assurer un résultat optimal • Intervention dans les délais les plus brefs grâce à la couverture de l'ensemble du territoire et au niveau de compétences et de formation de nos techniciens.

La gestion de la satisfaction client

• S'assurer régulièrement de la satisfaction des clients quant à la conformité du service rendu,

• Adapter aussi souvent que nécessaire les consignes d'application, voire les moyens de sécurité en fonction de leurs besoins,

• Proposer toute amélioration des moyens de sécurité.


L'Ethique et la charte Qualité de l'offre SAFE Afrique

• S'assurer que le besoin est bien pris en compte.

• S'assurer que nous avons la capacité de réaliser la mission en ce qui concerne le matériel, les compétences requises et de l'organisation à mettre en place.

• S'assurer que l'offre contient bien l'ensemble des éléments nécessaires pour la bonne prise de décision.


La préparation et la mise en œuvre de nos prestations

• S'assurer que la mise en place suit des procédures bien établies qui prennent en compte le besoin du client tel qu'exprimé dans l'offre.

• S'assurer que les obligations légales sont respectées.

• S'assurer que les interlocuteurs client/prestataire sont clairement identifiés.

• S'assurer que le matériel et les moyens d'accès sont pris en compte et identifiés.


Le respect des consignes

• Démontrer notre capacité à rédiger ou mettre à jour les consignes, à en assurer la diffusion sur le terrain.

• S'assurer de la bonne compréhension de la part des agents de la mission à réaliser.

• S'assurer, par des contrôles réguliers, de la bonne exécution de la mission.

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